В Ростове-на-Дону, по адресу Вавилова, 71Д, работает автосалон «Аура Моторс». В основном здесь продаются автомобили с пробегом. Автосалон предлагает выгодные условия автокредитования, программы trade-in и рассрочки, а также участие в государственных программах. Можно ли доверять этому автосалону? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте посмотрим, что говорят о нём реальные посетители.
Адрес и контактная информация:
• Адрес: Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, 71Д.
• График работы: Ежедневно с 09:00 до 20:00.
• Телефон: +7 (863) 320-28-34.
• Официальный сайт: https://aura-motors.ru
• ООО «АВРОРА»
• ОГРН 1236100007373
• ИНН 6165235622
• КПП 616501001
• Банк-партнер: АО «Тинькофф Банк», лицензия ЦБ РФ № 2673.
• Партнер по страхованию: СПАО «Ингосстрах», лицензия ЦБ РФ № 0928.
Я приобрела автомобиль в автосалоне, и мне было сказано, что он в отличном состоянии, не был в авариях и не красился. Однако, когда я начала использовать машину, выяснилось, что она участвовала в нескольких ДТП, имела много владельцев и не могла доехать даже до моего дома — её двигатель заглох и не заводился, а на приборной панели горела ошибка. Кроме того, продавцы скрыли информацию о предыдущих поломках машины, что свидетельствует о наличии у них отработанной схемы вводить клиентов в заблуждение. Когда я попросила вернуть деньги, менеджер отказал и предложил выбрать другой автомобиль из списка, который оказался в таком же плохом состоянии. Сейчас я готовлю документы для суда и советую всем тщательно обдумать покупку в этом автосалоне, чтобы не стать жертвой их лживых обещаний.
К сожалению, мы столкнулись с крайне непрофессиональным отношением к клиентам. Мы пришли выбирать машину, но были неприятно удивлены тем, что половина сотрудников были заняты своими делами, а другая половина курила. Чтобы привлечь их внимание, нам пришлось повысить голос. Один из сотрудников начал работать с нами, но через пять минут сказал, что занят, и попросил своего коллегу помочь нам. Однако коллега ответил: «Почему я?». Такое отношение заставило нас отказаться от покупки автомобиля в этом месте. Этот персонал не подходит для работы с клиентами, и это может привести к тому, что все клиенты уйдут. В первой половине дня в салоне царил настоящий бардак.
При покупке автомобиля в кредит клиента ожидал неприятный сюрприз. Несмотря на то, что первоначальный взнос был довольно большим, в договор была включена страховка жизни на сумму 170 тысяч рублей, которая оказалась лишней. Также в общую стоимость включили зимнюю резину, которую обещали подарить. Реклама, которая обещала выгодные условия, на самом деле была ложной. Поэтому при подписании договора на кредит рекомендуется быть особенно внимательным и проверять все детали.
Не рекомендую покупать автомобиль в этом месте, так как вас могут обмануть. Мы приобрели автомобиль, который оказался в аварийном состоянии, хотя нам уверяли, что всё проверено. В первый же день после замены бензонасоса машина заглохла и стала непригодной для использования. Она стоит без движения. Изначально цена была завышена, а качество обслуживания и другие услуги были представлены как идеальные. Однако мы были обмануты и теперь не знаем, как поступить. Возможно, нам придётся провести экспертизу и обратиться в суд. В любом случае, я бы посоветовал избегать этого рынка.
Я приобрёл автомобиль в автосалоне, где меня уверяли, что он в отличном состоянии, без повреждений и не участвовал в ДТП. Однако после покупки выяснилось, что автомобиль был участником двух аварий, но продавцы скрыли эту информацию. Когда я обратился к ним с этим вопросом, они не признали свою вину и заявили, что это моя проблема. Я рекомендую всем, кто планирует приобрести автомобиль в этом автосалоне, тщательно проверять все детали перед покупкой и не полагаться на обещания продавцов, которые могут скрывать правду, чтобы продать машину. Не доверяйте автоцентру Аура Моторс.
Мы покупали автомобиль в этом салоне, но, к сожалению, столкнулись с некомпетентностью менеджеров в технических вопросах. Они взяли с нас 1500 рублей за диагностику, которую так и не предоставили нам в письменном виде. Мы забрали автомобиль на длительный срок, чтобы заменить масло, но уже через 400 километров заметили, что масло стало чёрным, а на кончике щупа образовался налёт. Это могло нанести серьёзный вред двигателю. В целом, отношение к клиентам в этом салоне оставляет желать лучшего.
Мы оставили заявку на обратный звонок, но так и не дождались ответа. Когда мы наконец смогли связаться с консультантом, он сообщил нам, что услуга временно недоступна. Кроме того, мы заметили, что на сайте не были указаны реальные недостатки автомобилей, о которых консультант рассказывал нам при личном общении. Выбор автомобилей также оказался очень ограниченным. Мы были разочарованы и ушли, даже не посмотрев автомобили вживую. Те модели, которые мы выбрали на сайте, либо уже были проданы, либо имели столько недостатков, что нам они были не нужны.
У этих ребят, похоже, налажены связи с перекупщиками. Если вы решите сдать свой автомобиль в трейд-ин, то он может оказаться в руках перекупщиков. Некоторые клиенты даже не успевают доехать до МРЭО, как на их автомобиле появляются штрафы, которые им же и приходится оплачивать! Но ответственность этих ребят заканчивается только тогда, когда автомобиль остаётся у них. Это просто ужасно, низко и обманчиво!
В интернете нам обещали большие скидки, однако на деле это оказалось неправдой. Менеджер Тимофей говорил об уникальной скидке в размере 300 тысяч рублей на автомобиль Toyota Camry, но условия, которые он предложил, были неприемлемыми. Нам сказали, что наша машина будет оценена по программе трейд-ин по низкой цене, а стоимость каско будет гораздо выше, чем в других местах. В итоге максимальная скидка составила всего лишь 150 тысяч рублей. Выходит, все обещания о скидках были ложью.
Отвратительный сервис в автосалоне! Мы хотели купить машину и просили выставить счёт для дистанционной оплаты, так как находились в отпуске. Нам отправляли счёт 2 дня, но в итоге сказали, что машина уже продана другим покупателям! Как можно так относиться к потенциальным клиентам? Это недопустимо! Мы обязательно опубликуем такой отзыв на всех возможных площадках.
Если бы автосалон не применял обман, то мы бы с удовольствием обратились к ним снова через несколько месяцев, но теперь они потеряли нас в качестве клиентов навсегда. К тому же, мы будем предостерегать всех знакомых от обращения в этот автосалон, чтобы они не попадали на эти махинации. Это действительно неприятно!
Не рекомендую этот автосалон. Нас обманули: сказали, что на машину есть покупатель, а она полтора месяца стояла без продажи. При оформлении договора никто не предупредил, что придётся заплатить за стоянку. Когда мы позвонили, чтобы забрать машину, после 16 апреля, нам не смогли ответить, работает ли салон. Оказалось, что стоянка автомобиля стоит 3000 рублей по договору, хотя менеджеры уверяли, что она бесплатная. Будьте внимательны и читайте договоры перед подписанием.
Я настоятельно рекомендую вам не доверять автосалонам, которые могут вас обмануть. Не верьте в то, что говорят менеджеры по телефону и проверяйте каждую машину перед покупкой. Не позволяйте им вести вас за нос, потому что для них главное – получить ваши деньги.
Этот автосалон — настоящий обман. Здесь обманывают покупателей и продают машины по завышенным ценам. Я не советую сюда приезжать. Есть риск, что вас обманут и продадут автомобиль по слишком высокой цене.
Продавцы могут утверждать, что дополнительное оборудование (например, аудиосистема, навигация) включено в стоимость автомобиля, хотя на самом деле за него придется доплачивать отдельно.