В Ростове-на-Дону, по адресу Вавилова, 71Д, работает автосалон «Аура Моторс». В основном здесь продаются автомобили с пробегом. Автосалон предлагает выгодные условия автокредитования, программы trade-in и рассрочки, а также участие в государственных программах. Можно ли доверять этому автосалону? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте посмотрим, что говорят о нём реальные посетители.
Адрес и контактная информация:
• Адрес: Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, 71Д.
• График работы: Ежедневно с 09:00 до 20:00.
• Телефон: +7 (863) 320-28-34.
• Официальный сайт: https://aura-motors.ru
• ООО «АВРОРА»
• ОГРН 1236100007373
• ИНН 6165235622
• КПП 616501001
• Банк-партнер: АО «Тинькофф Банк», лицензия ЦБ РФ № 2673.
• Партнер по страхованию: СПАО «Ингосстрах», лицензия ЦБ РФ № 0928.
Я больше не буду обращаться в Ауру Моторс. Сотрудники салона обманывают клиентов и продают автомобили по завышенным ценам. Я не рекомендую иметь дело с этим местом. Когда мы с супругой пришли в салон, нам предложили оформить кредит на покупку автомобиля по очень высоким процентам. Мы почувствовали, что нас пытаются обмануть, и отказались от сделки. Этот опыт оставил у нас неприятные впечатления.
Сволочи, развод чистой воды, обманывают и не краснеют.
Подробно :- согласно рекламе, и на личном сайте салона стоит цена на авто низкая, с пометкой » при покупке в кредит», звоню, расспрашиваю, в чем подвох, где обман, ответ красивый- приезжайте, сами убедитесь, ни какого обмана и цены на б/у машины низкие. Я приехал с утра, в 9-00 менеджера, с которым я общался два дня и который мне звонил и уточнял о моем приезде , на месте не оказалось. Сказали, что могу обратиться к любому другому менеджеру. Вот тут и началось кишкометство, Меня промурыжили с 9-00 до 12 часов, и в результате , когда яко бы подтвердили кредит, к слову у них написано «КРЕДИТ ЗА ПЯТЬ МИНУТ», представитель банка мне заявляет:- «Автомобиль, который стоит 500т. рублей, вам продается в кредит на пять лет, без права досрочного погашения кредита, со всеми страховками сумма 64000 в месяц, и того за пять лет — три миллиона восемьсот сорок тысяч рублей» и это за пяти летнюю машину. И при этом нагло улыбаются, и менеджер , который сидит рядом и сопровождает клиента делает вид , что он не в курсе. На мой вопрос, по чему сразу, по телефону, не объяснили данный момент, делает вид что он не в курсе и я такой покупатель первый. НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН.
Не стоит покупать автомобиль в этом автосалоне. Есть риск, что вас обманут и продадут машину по завышенной цене. Поэтому лучше не обращаться туда за покупкой.
Мне понравился KIA Sorento, который был в наличии в этом автосалоне. Хотя я живу в противоположном конце города, я решил приехать и договориться о цене. Однако я понял, что если вы хотите купить машину за наличные, в таких местах вам могут не очень радоваться. Вместо этого они предлагают кредитные сделки, чтобы получить откат от банка или трейд-ин, то есть купить у клиента машину на 120 тысяч дешевле и сэкономить 40 тысяч на новом автомобиле. Тем не менее, салон не откажет вам в продаже за наличные, но только при условии, что вы купите дополнительное оборудование на 150 тысяч рублей. Они не продают по официальной цене без этого дополнительного оборудования, о чём они говорят уже по телефону. Я договорился с другим салоном на покупке с дополнительным оборудованием за 50 тысяч рублей, но мне больше понравился цвет машины в этом автосалоне. Я надеялся на понимание начальства и возможность получить такое же предложение, но, к сожалению, начальник даже не вышел, чтобы объяснить причину отказа.
Это возмутительно! Кредитный менеджер автоматически включил финансовую защиту (страхование от потери работы и/или болезни), которая в нашем случае стоила 100 тысяч рублей. Мы напомнили менеджеру, что эта услуга добровольная и нам она не нужна. Однако он утверждал, что это программа банка и без неё нельзя оформить кредит. Я работаю в кредитном отделе и попросила его оформить заявку без страховок. Также я предупредила, что мы уже посетили три автосалона и если не сможем оформить кредит без страховок, то откажемся от покупки. Спустя три часа, когда мы приехали в салон, я так и не получила ответа. Менеджер Ирина закатила глаза и сообщила, что если мы откажемся от страховок, процентная ставка составит 21%. Было очевидно, что она не отправила вторую заявку. Мы были очень расстроены, что личный интерес кредитного менеджера помешал нам совершить покупку в этом салоне, хотя мы уже приехали с половиной необходимой суммы для заключения договора. Люди, будьте внимательны, уточняйте у менеджера, какую сумму запрашивает банк. Финансовая защита — это добровольная услуга, и менеджер не имеет права отказывать в оформлении, если вы не хотите страховку. А руководству салона рекомендую провести беседу с Ириной, так как её непрофессиональное поведение привело к потере клиента и продажи, хотя в салоне и так мало посетителей.
Я хотела продать свой автомобиль и обратилась в автосалон. Менеджеры заверили меня, что на мою машину есть много заявок, и я легко её продам. Чтобы ускорить процесс, я снизила цену на 60000 рублей. Однако, несмотря на это, менеджеры не только не смогли продать мою машину, но и потеряли заглушку на бампере. Вместо того чтобы взять на себя ответственность за это, они каждый день придумывают новые отговорки. Я даже провела три часа в автосалоне со своим младенцем, чтобы попытаться решить эту проблему, но всё было безуспешно. Если они не хотят решать проблему добровольно, то мне придётся обратиться в суд. Это было очень неожиданно и разочаровало меня, ведь они обещали решить всё в течение четырёх дней.
Хочу поделиться своими впечатлениями об автосалоне. К сожалению, я столкнулся с неприятным опытом. Во-первых, я заметил, что некоторые автомобили продаются с неисправностями, при этом их цена остаётся довольно высокой. Более того, некоторые автомобили даже не проверяются перед продажей. Это вызывает серьёзное беспокойство. Кроме того, сотрудники автосалона не всегда честны с клиентами. Они могут говорить одно по телефону, а при личном общении — совсем другое. Я покупал автомобиль не в этом автосалоне, а у частного продавца. Однако оформление кредита происходило именно здесь. Кредитный отдел работал очень медленно и некомпетентно. Процесс оформления затянулся до позднего вечера (с 13:00 до 00:00). Несмотря на то, что мой кредит был предварительно одобрен, сотрудники автосалона дважды пытались заставить меня увеличить первоначальный взнос. При этом процентная ставка не уменьшалась, а только увеличивалась. Они говорили, что это требование банка. После того как я отказался увеличивать первоначальный взнос во второй раз, «подтверждение» пришло буквально через 5 минут, и мы подписали документы. Однако сотрудники сказали, что в этот же день мне некому будет выдать автомобиль, поэтому я должен прийти на следующий день. После того как я немного повысил тон, сотрудники согласились выдать мне автомобиль, и я дооформил все на следующий день. * Процентная ставка по кредиту оказалась гораздо выше, чем обещали изначально.
* Комиссия за оформление автомобиля через салон была выше, чем обещали.
* Время, затраченное на оформление кредита, составило целый день (около 12 часов).
Это обман и попытка ввести в заблуждение. По телефону обещают одни условия, но когда вы приезжаете на место, то видите, что автомобиль уже оснащён дополнительным оборудованием, стоимость которого составляет около 160 тысяч рублей. При этом оборудование установлено по завышенным ценам. Сотрудники автосалона утверждают, что продают автомобили только в том виде, в котором они есть на месте. Если вас что-то не устраивает, вы можете отказаться от покупки. Однако, если вы решите приобрести автомобиль, то не факт, что вам удастся сделать это без дополнительного оборудования.
В автосалоне продаются автомобили с некорректно указанным пробегом. Например, у автомобиля, заявленный пробег которого составляет 165 тысяч километров, по отчёту реальный пробег — 129 тысяч километров. Также отчёт указывает на то, что пробег был скручен дважды. Кроме того, цвет автомобиля не соответствует заявленному в ПТС. В документах указан белый цвет, а на фото и в объявлении — серый. Поэтому не стоит экономить на проверке автомобиля перед покупкой. Всего 200 рублей, вложенные в эту процедуру, могут сэкономить вам деньги и нервы.
Недавно я приобрёл в этом автосалоне Toyota Camry и остался крайне недоволен. При осмотре автомобиля я обнаружил, что не работают некоторые световые приборы. Консультанты посоветовали мне обратиться в магазин на углу, чтобы устранить эту неисправность. Однако, когда я выехал на трассу, я чуть не попал в аварию из-за того, что у меня были три гнутых диска и четыре колеса с внутренней грыжей. Кроме того, уже после покупки автомобиля я заметил, что начала осыпаться краска. Не рекомендую этот салон для покупки автомобиля.
Мы обратились к ведущему менеджеру отдела продаж, чтобы приобрести автомобиль KIA Cerato. Он заверил нас, что мы сможем осмотреть автомобиль в салоне и провести тест-драйв нужной нам модели с определённым двигателем. Также он сказал, что автомобиль будет доступен через месяц. Через несколько дней мы посетили салон, но Павел, который был с нами на связи, отказался общаться и передал нас другому сотруднику. Выяснилось, что нужной нам модели нет ни на тест-драйве, ни на осмотре, и она не была поставлена. Чтобы приобрести автомобиль, нам нужно было потратить ещё 100 тысяч рублей на дополнительное оборудование. В итоге мы потеряли время. К сожалению, девушка, которая отвечала на наши звонки, перестала выходить на связь. Это действительно неприятно, когда вы хотите купить автомобиль, а салон не может его продать. Возможно, владелец салона не знает о таком поведении своих сотрудников?
Я сдал свой автомобиль по программе трейд-ин, но мне пришлось уговаривать сотрудников салона его принять. После того как я приобрёл этот автомобиль по большой скидке и более детально его осмотрел, я понял, что цена была завышена, чтобы привлечь покупателей. Кроме того, выяснилось, что машине требуется капитальный ремонт ходовой части, о чём мне не сообщили в автосалоне. Мой друг, который помогал мне выбрать автомобиль, также заинтересовался предложенной машиной. Продавцы уверяли нас, что автомобиль не повреждён и находится в идеальном состоянии. Однако при более детальном осмотре продавец признался, что капот и левое крыло были повреждены, а также задняя дверь и багажник. Мы проверили автомобиль с помощью специального прибора, и оказалось, что повреждения были значительно больше, чем сказал продавец. В итоге я продал свой автомобиль, так как его ремонт был нерентабелен, и купил новую машину. Мой друг решил приобрести автомобиль в другом месте, выбрав модель более высокого класса. Я бы не рекомендовал этот автосалон как место для покупки автомобилей.
Во время поездки у меня возникли проблемы с двигателем, и я обратился за помощью в салон. Мне пришлось ждать три дня, чтобы пройти диагностику. В салоне мне предложили заменить двигатель, стоимость работ составила бы около 200 000 рублей. Чтобы проверить это предложение, я обратился в другой сервис. Там мне быстро поставили диагноз: забился катализатор. После замены катализатора и комплекта свечей (в хорошем состоянии) я потратил всего 2000 рублей. Я был очень доволен, что сэкономил время и деньги.