В Тюмени, на улице Республики, 222а, располагается автоцентр «Авто Феникс», который специализируется на продаже автомобилей с пробегом. Этот автосалон также предлагает услуги по выкупу автомобилей, оформлению автокредита и трейд-ин. Мы решили узнать, стоит ли доверять этому автосалону, так как цены на автомобили здесь значительно ниже, чем у конкурентов. Давайте почитаем отзывы посетителей автосалона и узнаем, насколько они соответствуют действительности.
Адрес и контактная информация:
• Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, 222А.
• График работы: 09:00-21:00.
• Телефон: +7 (345) 251-90-67.
• Официальный сайт: https://autophoenix-tmn.ru
• Юридический адрес: 111033, г. Москва, ул. Золоторожский Вал, д. 32, стр. 10, эт. 2, ком. 65.
• ООО «ЛАЙТ»
• ИНН 9722028354
• КПП 772201001
• ОГРН 1227700535589
• Кредитор: АО «Тинькофф Банк». Генеральная лицензия Банка России № 2673 от 11.04.2022 г.
• Страховщик: АО «Тинькофф Страхование» лицензия СИ № 0191 от 19.05.2015 г.
Перекупы, продающие гнилой хлам — не иначе! Не стоит доверять словам автосалона. Меня обманули, продав таз за непомерные проценты на пять лет. Этот опыт до сих пор всплывает в памяти, вызывая раздражение.
Не советую никому приезжать в данный автосалон так как владельцы этого автосалона очень сильно обманывают всех своих клиентов. Мне хотели впарить автомобиль в кредит по очень большой цене, но какой от этого смысл если у того же официального дилера можно купить машину без переплаты намного дешевле. Работают не понятно как. До этого вообще им звонил, спрашивал машина в наличии есть? Говорили конечно есть приезжайте, предупредил что мне ехать почти 700 км, но они только и говорили что машина есть, что купить можно за наличные и все в таком духе. В общем автосалон рекомендовать никому не буду. Да и работают там если честно какие то гниловатые люди. Толком в машинах даже не разбираются, а строят из себя не пойми кого.
Салон автомобилей, кажется, работает по принципу «надеемся, что купят» или «может быть кредит одобрят». Когда мы выбрали автомобиль, он был отсутствовал на месте, хотя на сайте авто.ру он был доступен. Хотя у них есть большой выбор автомобилей, это был единственный плюс. В остальном, персонал был безразличен, особенно кредитному отделу. По телефону девушка сказала, что мы имеем 100% одобрение кредита, и на вопрос, насколько это точно, она ответила, что «точнее не бывает» и мы уедем на своем автомобиле. Но на месте стало ясно, что кредит еще не одобрен, и они только начинают оформлять заявку на кредит. Я не могу понять, почему персонал не смотрит в БКИ и не предупреждает клиентов, что одобрение кредита не гарантировано. Мы ехали издалека, и это было очень неприятно. В общем, у персонала салона нет совести? Люди же приезжают к ним издалека, почему бы не проверить БКИ и не предупредить о возможности отказа в кредите?
Мы посетили автосалон в субботу около 10 утра и были встречены продавцом-консультантом. Он показал нам все модели, рассказал о них, и мы решили сделать тест-драйв. Однако из трех тестовых автомобилей завелась только RAV4. Крузак и Прадик дизельные не заработали, так как все машины были замерзшими и заснеженными, не прогретыми. Двери одной из машин открылись с трудом. Мы сели на холодные сидения и поехали. На ровной дороге все было хорошо, но как только мы свернули на ямки, началось настоящее испытание для машины. Вся машина заскрипела и затрещала! Обслуживание клиентов в этом автосалоне оставляло желать лучшего. После тест-драйва мы записали всю информацию на лист бумаги и отправились в другие автосалоны. Когда мы выходили из автосалона, мы увидели, что продавцы до сих пор пытаются завести дизельные машины. Кроме того, мы обратили внимание на то, что на новой машине в салоне крышка багажника стоит криво в закрытом состоянии. Продавец пояснил, что это связано с тем, что резинки уплотнителя новые и еще не прижимаются должным образом. В общем, это были наши наблюдения в этом автосалоне.
Я хочу поделиться своим опытом покупки автомобиля в одном из автосалонов. В процессе я заметил, что у них есть определенная схема работы, которая нацелена на обман клиентов. Я купил два автомобиля в кредит, причем сотрудники брокерских компаний работали с ними, а не сотрудниками банков. Первый автомобиль стоил 870 000 рублей, и компания БыстроБанк одобрила мой кредит. Однако на сумму 105 000 рублей был добавлен дополнительный договор «ФИН.ЗАЩИТА», который я никогда не должен был подписывать. Этот договор оказался договором поручительства, который было очень трудно отменить. В случае страхового случая страховая компания выплачивает деньги безвозмездно, а в случае договора поручительства, если вы не выплачиваете кредит, юридическое лицо выплачивает за вас и потом взыскивает эти деньги через суд. Кроме того, право залога автомобиля переходит к ним от банка. Если вы планируете взять кредит, обязательно уточните, кто его выдает. Если это сотрудник банка, то Банк России поможет вам, если возникнут проблемы. Как только БыстроБанк узнал об этом, они сразу вернули мне всю сумму в 105 000 рублей, но ставку подняли на 3%, что оказалось выгоднее. Мне была добавлена страховка КАСКО с дополнительными расходами в 60 000 рублей. В течение периода охлаждения (14 дней) я обратился в страховую компанию, вернул деньги и за эти деньги купил страховку КАСКО на два автомобиля. Я внес 230 000 рублей в качестве первоначального взноса, но они использовали эту сумму как за дополнительное оборудование. По итогу машина стоила 870 000 рублей, но по договору купли-продажи — 640 000 рублей.
В данном автосалоне мы купили новый Renault Duster 2022 года вместе с родителями. В качестве трейд-ина мы сдали нашего Приору 2010 года в хорошем состоянии за 150 тысяч рублей. Но вот что произошло дальше — первоначально нам одобрили кредит под 7-8% годовых, но затем выяснилось, что ставка составляет около 24%. Кроме того, обещали включить на всех участников вождения в страховку ОСАГО в качестве подарка, но вместо этого настаивали на том, чтобы мы приобрели дорожную карту стоимостью 130 тысяч рублей, которую мы не хотели. В итоге 124 тысячи рублей ушли на непонятный счет в качестве вознаграждения для агента в размере 95% от стоимости сертификата. Попытки решить эту проблему были безуспешны, менеджеры отказывались отвечать на звонки и сообщения. Кроме того, нам обещали зимнюю резину в качестве подарка, но мы ее ждали 4 месяца и забрали только после того, как написали жалобу в социальных сетях. Но даже в этом случае, нам дали не резину, а только 12 тысяч рублей и сказали уезжать. На нашу жалобу, что мы потратили деньги на бензин, дорогу и прочее, менеджеры просто игнорировали нас. Мы узнали, что наши знакомые также столкнулись с похожими проблемами при покупке в этом автосалоне. Менеджеры в автосалоне не честные и обманывают клиентов. Наши впечатления о магазине и персонале были наихудшие. Мы крайне не рекомендуем данную компанию и советуем покупать автомобили только у официальных дилеров.
Мы решили посетить автосалон, чтобы купить автомобиль марки «Лада Веста». На сайте автосалона цена на машину была указана как 703 000 рублей, однако продавец сообщил нам, что стоимость выше — 723 000 рублей. Причина разницы в цене заключалась в том, что мы получили зимние шины в подарок. У нас было 200 000 рублей наличными, государственная программа предоставила нам 70 000 рублей, и мы сдали на трейд-ин наш старый автомобиль за 60 000 рублей. Таким образом, у нас было 373 000 рублей на покупку новой машины. Однако, при оформлении кредитного договора мы обнаружили, что цена автомобиля указана как 427 000 рублей, что, возможно, было реальной ценой машины. Но в кредитный договор были включены также полное страхование КАСКО и ОСАГО, что было понятно, а также страхование жизни от «Ресо-гарантии» на сумму 52 683,75 рублей и финансовую защиту на сумму 82 183,91 рублей. В результате общая сумма кредита составила 627 932,16 рублей, включая все обязательные страховки. Если учесть переплату за 5 лет, то общая сумма кредита составит 830 443,35 рублей. Мы находились в автосалоне с нашим маленьким ребенком, и я неоднократно говорила сотрудникам, что я нахожусь в декрете и мне не нужна финансовая защита, потому что меня не могут уволить. Однако, похоже, сотрудники салона указали в анкете более выгодную для них информацию. Используя то, что ребенок плакал, сотрудница Ангелина предложила нам договор поручительства от фирмы ООО «Гарант контракт» на сумму 82 183,93 рублей и внесла эту сумму в кредитный договор
Однажды я совершил 800-километровую поездку, чтобы посетить автосалон. Предварительно по телефону менеджер заверил меня, что в наличии имеется пять автомобилей, соответствующих моим требованиям по цене и комплектации. Но когда я прибыл в салон, обнаружилось только одно авто, которое не подходило по параметрам и стоило гораздо дороже. К тому же, менеджер, обещавший дополнительное оборудование, оказался лжецом. Все автомобили были уже укомплектованы пакетом оборудования, от которого нельзя было отказаться, поэтому я не имел возможности выбрать дополнительное оборудование по своему вкусу. В результате я потратил много времени и денег, но оказался разочарован. Менеджер по имени Диана Бочкарева знала о трудностях моей ситуации, но не предупредила меня о невозможности найти подходящий автомобиль в салоне. Кроме того, она называла неправильные цены на автомобили. Я не советую доверять работникам этого автосалона.
И снова оказались жертвами мошенников. Мы решили приобрести новый семейный автомобиль и позвонили в один из автосалонов. Нам обещали множество выгод и даже предложили оплатить проезд. Нам одобрили кредит по телефону, и мы собрали нужную сумму, чтобы отправиться в автосалон. Однако при оценке авто начались странности: нас попросили продать свой автомобиль по цене, значительно ниже, чем предлагали в других настоящих салонах, и почти в половину ниже рыночной стоимости. Затем мы встретили очень грубую девушку, которая занималась кредитами, и её начальника, который насчитал, что мы должны переплатить на 700 тысяч дороже, чем стоимость автомобиля. После такого шока мы обратились к администратору, к которому в этот момент обращались люди, купившие автомобили, но не получившие обещанных скидок, подарков или оплаты за проезд. Оказалось, что это обычное дело, и они всех так обманывают. Люди несколько дней пытаются получить хоть какой-то ответ, но получить деньги обратно можно только через суд. Следует быть осторожными и проверять все детали перед покупкой автомобиля. И лучше всего обращаться к официальным дилерам, которые гарантируют честность и качество своих товаров и услуг.
Мы с мужем решили купить автомобиль в кредит и обратились в компанию, которую нашли в Интернете. После телефонного разговора с менеджером, они сообщили, что наша заявка была одобрена и мы можем оформить кредит. Мы поехали в офис, заполнили необходимые документы, и нам сказали ждать звонка от банка в течение часа. Однако звонок так и не поступил, и мы решили выяснить, что происходит. После обращения в банк, указанный на сайте конторы, мы обнаружили, что наших заявок на кредит не было. Кажется, что мы стали жертвой мошенничества. Я не рекомендую обращаться в данную компанию.
Грубый обман! Я проехал 500 км, чтобы купить машину, и все условия были обговорены по телефону. Однако по факту мне пытались продать автомобиль с дефектами по цене нового. Этот салон не заслуживает доверия, и если вы ищете надежный автосалон, то лучше обратиться в другое место. Я смог купить машину в другом месте, но этот салон лучше избегать, особенно если вы едете издалека. Они также пытались навязать мне другую машину, в то время как я явно указал на модель и цену, которые меня интересуют. Как же это государство позволяет таким автосалонам существовать? Если вы также попали в ловушку этого салона, я предлагаю вам обратиться коллективно в администрацию города и организовать телепередачу на эту тему. Я надеюсь, что мой опыт будет полезен для других покупателей, и вы сможете избежать подобных проблем, обращаясь в другие автосалоны.